admin出租车拒载，或者在运营过程中存在着其他违规违章行为 ，乘客理所当然地可以投诉维权。显然 ，如果投诉属实，的哥要面临双重损失 ，一是监管部门的处罚 ，二是因为配合调查接受处理所产生的误工费 、台班费等 。这样，可以督促的哥遵章守纪地营运 。
可是，乘客的投诉也要真实可靠 ，如若因为不实举报让出租车蒙受了经济上的损失 ，监管部门要承担部分责任，不实投诉者也会承担责任。但是具体以道德教育为主 ，由监管部门进行双方的沟通协商 ，单纯的恶意举报没有造成人员伤害的也不会采取强硬的手段进行处罚 。
不过现在交通管理管部门接受投诉时也会起到“过滤”的作用，不能对所有的投诉都盲目“立案 ” ，而且 ，乘客在投诉时，也要提供真实有效的证据 ，这样也降低了恶意举报出租车而导致重大后果的发生 。
12328投诉出租车会被报复么
有用。12328受理范围：接受交通运输行业的投诉举报 、信息咨询、意见建议三个方面。不包含经营性业务 ，也不受理高速公路救援 、水上遇险救助等应急业务 。
出租车最怕投诉无故拒载 、中途拉客或停止服务、坑骗旅客、擅自加价 、无从业资格证运营 、使用失效或伪造资格证运营、绕路等 。
12328受理方法：
1 、电话受理。直接拨打12328可拨通所在地市的12328电话，如果在前面加上区号则接通跨市的12328电话 ，可进行业务办理或投诉 。投诉时说明司机情况 、投诉理由、投诉诉求 ，以及个人****等，届时会通知你到交通局去对质并取得相应的处理结果 。
2 、网上投诉。可直接点击（12328官网）找到相应板块反映 。也可以利用微信投诉，搜索“China12328 ”公众号并关注进入 ，在公众号首页下方点击“业务办理” ，然后点击“我要投诉 ”并点击进入 。需要填写省份 、市区、联系人姓名 、电话 、验证码、被投诉人或单位 、等信息后上传即可。
法律分析：打举报电话不需要要求匿名才会保护举报人的个人信息，政府人员故意向被举报单位泄露举报人信息 ，属于违法犯罪行为 。
违反举报人保护规定 ，故意泄露举报人姓名 、地址、电话或者举报内容等，或者将举报材料转给被举报人、被举报单位的 ，或者应当制定举报人保护预案 、采取保护措施而未制定或者采取 ，导致举报人受打击报复的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员 ，依照检察人员纪律处分条例等有关规定给予纪律处分构成犯罪的 ，依法追究刑事责任 。
法律依据：《12328交通运输服务监督电话管理办法》第六条 各省 、市级交通运输主管部门应当根据本地区实际，组建12328交通运输服务监督电话中心或者委托相应的企事业单位（以下简称12328服务中心） ，具体承办12328电话运行管理与服务工作。
各省、市级交通运输主管部门应当分别成立以主要负责人为组长的12328电话管理工作小组 ，加强对本行政区域12328电话管理工作的组织领导和统筹协调 。
12328服务中心依据本办法规定负责开展本行政区域内12328电话的呼叫受理 、业务转办 、跟踪回访以及统计分析等工作 。
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我是林渠号的签约作者“admin”
本文概览：出租车拒载，或者在运营过程中存在着其他违规违章行为，乘客理所当然地可以投诉维权。显然，如果投诉属实，的哥要面临双重损失，一是监管部门的处罚，二是因为配合调查接受处理所产生的误工...
文章不错《恶意举报出租车不实怎么处理》内容很有帮助